Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách ui8888 xử lý thông tin cá nhân — từ lúc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cập & xóaBảo mật giao dịchTuân thủ pháp luật
ui8888 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được thiết kế để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được truy cập bởi đúng người — bạn và đội ngũ được phân quyền. Không có ai ngoài hệ thống xác minh nội bộ tiếp cận được thông tin tài khoản mà không qua bước xác thực OTP.

Mã hóa truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch truyền qua kênh được bảo vệ — không ai chặn được thông tin giữa đường.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Phân quyền truy cập Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin liên quan đến yêu cầu bạn gửi. Dữ liệu thanh toán, lịch sử ví Viettel Money hay ZaloPay được tách biệt khỏi hệ thống chăm sóc chung.
Lưu trữ có thời hạn Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối đa 90 ngày để đối soát giao dịch cuối cùng, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ chính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên trình duyệt di động mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — phiên sẽ kết thúc ngay.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xác nhận hoàn tất xóa trong vòng vài ngày làm việc và gửi thông báo về email đã đăng ký.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bất kỳ thắc mắc nào về dữ liệu cá nhân, bạn đều có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh chính — chat trực tiếp trên điện thoại, email và biểu mẫu trên trang tài khoản. Thời gian phản hồi cho các yêu cầu về dữ liệu thường nhanh hơn so với yêu cầu chung vì được chuyển thẳng đến bộ phận bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trình duyệt di động hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể để đội ngũ xử lý nhanh mà không cần hỏi lại nhiều lần.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn tìm mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống tự động gắn thông tin xác minh nên bạn không cần nhập lại số điện thoại hay email.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ui8888

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cơ chế bảo vệ giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số ví cũng được ghi nhận để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví Viettel Money để xác nhận nạp rút thành công. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ứng dụng Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh OTP. Đội ngũ sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan trong vài ngày làm việc.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi tiến hành xóa và gửi xác nhận về email đã đăng ký. Dữ liệu được xóa vĩnh viễn sau giai đoạn đối soát.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên trình duyệt di động để bạn không cần nhập mật khẩu mỗi lần truy cập. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — phiên sẽ kết thúc ngay lập tức.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản, nhằm phục vụ đối soát giao dịch cuối cùng. Sau thời hạn này, toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ chính.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa ghi nhận, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn mà không có điện thoại.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ui8888 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc quy định nơi bạn sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và gửi yêu cầu thay đổi. Hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cập nhật để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thao tác này.